Termos de Uso

Clinick-IA · RB Connect · Última atualização: 03 de outubro de 2026

Responsável: RB Connect — 65.443.346 LETICIA CAROLINE SELMAN DA SILVA, CNPJ 65.443.346/0001-00, Curitiba/PR.

Estes termos valem para o uso do Clinick-IA, sistema de gestão para clínicas oferecido pela RB Connect. Ao usar o sistema, você concorda com eles.

1. O que o Clinick-IA oferece

Agenda, cadastro de pacientes, atendimento por WhatsApp com assistente automático e atendentes, lembretes, documentos e exames, além de painéis de acompanhamento para a clínica.

2. Quem pode usar

O sistema é contratado por clínicas e usado por suas equipes (administradores, médicos, secretárias e outros perfis liberados pela clínica). Os pacientes interagem com o sistema pelo WhatsApp da clínica e por formulários enviados por ela.

3. Responsabilidades da clínica

• Usar o sistema de forma lícita e de acordo com a LGPD e as normas da sua profissão.
• Informar aos pacientes, quando necessário, como os dados são tratados e obter os consentimentos exigidos por lei.
• Manter a segurança dos acessos: não compartilhar logins e senhas e remover usuários que saíram da equipe.
• Revisar o conteúdo que o assistente automático envia aos pacientes e conferir as informações de agenda.

4. Não é um serviço de emergência

O atendimento por WhatsApp e o assistente automático não substituem atendimento médico e não devem ser usados em emergências. Em caso de urgência, procure um serviço de emergência.

5. WhatsApp e serviços de terceiros

O envio e o recebimento de mensagens dependem do WhatsApp e da Meta, que têm regras e custos próprios, e de outros fornecedores de nuvem e de inteligência artificial. Esses serviços podem sofrer instabilidade, mudanças ou limitações fora do nosso controle, e isso pode afetar mensagens, lembretes e a entrega de informações.

6. Disponibilidade

Buscamos manter o sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por falhas de terceiros. Quando possível, avisaremos com antecedência.

7. Limite de responsabilidade

A RB Connect não se responsabiliza por decisões clínicas ou administrativas tomadas pela clínica, nem por informações incorretas inseridas por usuários. Na extensão permitida em lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela clínica pelo serviço no período em que o problema ocorreu.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade.

9. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão comunicadas às clínicas, e a data de atualização fica no topo da página.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: rb.conmect.26@gmail.com.